Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của Chúng Tôi

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 78ewin — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam, vận hành tại địa chỉ chính thức https://78ewin.club. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, và việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành của 78ewin.

Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả chi tiết cách 78ewin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái 78ewin. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, người dùng khách chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi từ lãnh thổ Việt Nam.

1.1 Ai là đơn vị kiểm soát dữ liệu?

78ewin là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua nền tảng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức được liệt kê ở cuối tài liệu này.

1.2 Phạm vi tài liệu

Chính sách này bao gồm toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu diễn ra trên website 78ewin.club, ứng dụng di động 78ewin (iOS và Android), và các kênh liên lạc chính thức như email hỗ trợ, Zalo, Telegram. Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) có chính sách bảo mật riêng và 78ewin không kiểm soát hoạt động xử lý dữ liệu của những bên đó.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78ewin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết (nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu).

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hoá.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi qua email hoặc Telegram.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập và hoạt động đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định quốc gia/vùng lãnh thổ nhằm tuân thủ quy định địa lý. Chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng.
• Cookie & dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại mục 5 của tài liệu này.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78ewin sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng (cung cấp dịch vụ), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp (phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống), và sự đồng ý rõ ràng của bạn (gửi thông tin khuyến mãi).

3.1 Các mục đích xử lý dữ liệu

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game trực tiếp.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo các giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Truyền thông khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên VIP và thông tin cập nhật dịch vụ qua email hoặc Telegram — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78ewin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức bên ngoài nhằm mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây.

4.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các đối tác thanh toán khác, thông tin giao dịch cần thiết được truyền đến họ để xử lý. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện gian lận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 78ewin sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong trường hợp cần xác minh KYC nâng cao, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính độc lập được cấp phép.

4.2 Chuyển dữ liệu xuyên quốc gia

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, 78ewin đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn các yêu cầu được áp dụng tại Việt Nam, thông qua các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với đối tác.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78ewin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật, xử lý giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi nào xảy ra) để chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và bố cục giao diện ưa thích để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để theo dõi lưu lượng truy cập và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh hoàn toàn — không xác định cá nhân cụ thể.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 78ewin. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt cookie không thiết yếu nếu bạn lo ngại về quyền riêng tư.

06Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi của 78ewin đối với mỗi thành viên. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hỏng hóc hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân.

6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78ewin được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả nhân viên 78ewin cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản của bạn, bổ sung một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện các mẫu truy cập bất thường và khoá tài khoản tạm thời khi phát hiện nguy cơ bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78ewin thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

78ewin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập (logs): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản không hoạt động hơn 24 tháng: Dữ liệu sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian này.

6.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 78ewin cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Chúng tôi duy trì đội ứng phó sự cố bảo mật hoạt động liên tục để giảm thiểu tối đa thiệt hại trong mọi tình huống.

07Quyền Của Người Dùng

78ewin tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

7.1 Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78ewin đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân — quyền này bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 78ewin, bao gồm phản đối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7.2 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 78ewin thông qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân"
• Telegram: @78ewin_support — Gửi tin nhắn với nội dung "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân. Quá trình này thường mất không quá 2 ngày làm việc.

08Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78ewin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật tương ứng.

8.1 Thông báo khi có thay đổi quan trọng

Khi có những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 78ewin sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau trước tối thiểu 7 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi có hiệu lực:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật tại trang chủ và trong ứng dụng di động 78ewin.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn đọc và đồng ý với nội dung cập nhật khi đăng nhập lần tiếp theo.

8.2 Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ewin sau khi Chính sách Bảo mật cập nhật có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung cập nhật nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

8.3 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 78ewin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động từ 06:00 – 02:00 (GMT+7) hằng ngày và sẽ phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật trong vòng 2 ngày làm việc.